众所周知，商业软件的部署成本很高，这些成本来自多方面。比如，高昂的授权许可费用和有限的服务支持周期等。而且，用户在获取源代码方面也受到很大限制。而商业软件的上述种种弊端恰恰是开源软件的核心优势所在。首先，开源软件是免费的，或者至少是没有授权费用。而且，开源软件的源代码是向任何人开放的，这对用户根据实际情况部署应用是大有裨益的。
目前，尽管开源软件尚处在初期普及阶段，但已经吸引了足够的关注目光。据调研机构Forrester Research统计结果显示，去年有56％的企业已经部署了开源软件，同比增长46％。另据权威调研机构Gartner预计，到2008年，95％的全球2000强企业将有正式的开源部署计划。
尽管如此，并不是所有的开源项目都是有组织、有计划的。很多企业的开源项目都是盲目上马，而并未咨询企业的CIO或IT负责人。因此，企业的CIO们必须要承担起相应的责任，以确保企业在部署开源应用时，能够拥有适当的支持架构。
事实上，在SourceForge.net站点上列出的10万个开源项目中，只有1.7％的项目被认为是相当成熟的。在部署开源应用时，企业要注意哪些事项取决于多种因素，如企业使用哪些开源软件、使用方式，企业对软件的自我支持能力如何等等。以下为企业部署开源应用时必须考虑的六大事项：
一、产品支持
一些成熟的开源项目会得到JBoss和Laszlo等开源厂商的支持，在这种“专业的开源”模式下，企业将与不同厂商分别签署协议，其中涉及到服务级别和支持成本等。而企业需要做的就是将不用的开源应用组合起来，当然还要负责解决可能出现的兼容性问题。
二、中间件提供商支持
随着开源软件的普及，开源软件中间件提供商也应运而生。这些提供商主要致力于开源软件的支持和集成测试工作。目前，专业的中间件提供商有OpenLogic、SourceLabs和SpikeSource等。
三、社区支持
成功的开源项目将营造出一个活跃的在线社区，社区将给该项目带来多方面的支持。这些支持可能包括邮件支持、论坛支持，甚至是与该项目的开发商直接对话等。
四、培训
开源项目不需要企业招募额外的技术人员，相反，企业可以对当前的雇员进行培训，来支持开源项目。在当前IT预算缩减、培训机会越来越少的情况下，有利于鼓舞雇员士气。目前，提供培训服务的企业日益增多，如Covalent、JBoss和LearningPatterns等。
五、招募项目开发人员
很多部署开源项目的企业都会招聘一些开源项目开发顾问，这有利于提升企业的自我支持能力。同时，拥有专业的项目开发人员，企业还可以根据需求来修改源代码。
六、聘请临时顾问
如果企业不聘用开源专家、也不进行内部培训，那么就可以聘请临时顾问。在开源项目的邮件列表中很容易找到开源专家。但是，聘请临时专家的费用可能会比较高，而且不能向全职雇员哪些长期效忠于企业。
当然，打造一个良好的开源项目，仅仅做到上面一两点还不够。对于企业而言，应该找出上面六项的最佳组合。没有任何一个单一解决方案可以适用所有的企业需求。因此，企业CIO首先要对上述六点进行评估，然后找出适合本企业的最佳组合。
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